¿Cómo cancelar tu suscripción premium o la prueba gratuita?
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Un malentendido común es pensar que, al eliminar la aplicación Desygner, cancelará tu suscripción. Como usuario de iTunes o Google Play Store, debes saber que el sistema de pago y la aplicación son dos cosas independientes.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion active_section=”0″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Google Play” tab_id=”1548216090572-c39088d3-2403″][vc_column_text]
- Abra Google Play
- Una vez en Google Play vaya a “Cuenta> Suscripciones”
- Encuentra Desygner en la lista.
- Cancela.
Muchísimas gracias estar con nosotros como usuario Premium, ¡Te echaremos de menos![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Itunes” tab_id=”1548216090596-14e83d3c-4189″][vc_column_text][vc_row][vc_column][vc_message]Desafortunadamente, Apple maneja todos los pagos y reembolsos por sí mismos y nuestro equipo no puede cancelar las suscripciones registradas a través de iTunes[/vc_message][vc_column_text]
Como usuario de iTunes, usted tiene el control total de su suscripción a iTunes.
Primero deberá asegurarse de que se cancele la suscripción, lo que puede hacer aquí:
O mediante estos pasos:
- Ve a la configuración de tu iPhone / iPad> [tu nombre]> iTunes y App Store.
- Haz clic en Itunes y App Store
- Haz clic en tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
- Presiona “Ver ID de Apple” Es posible que debas iniciar sesión o usar Touch ID.
- Introduce tu contraseña y haga Clic en Suscripciones
- Clic en la suscripción que quieres eliminar
- Utiliza las opciones para gestionar tu suscripción. Puedes elegir una oferta de suscripción diferente o pulsar Cancelar suscripción para terminar el proceso.
Para solicitar un reembolso, siga las instrucciones en esta página:
https://support.apple.com/es-mx/HT204084
¡Muchas gracias por estar con nosotros como usuario Premium! ¡Te extrañaremos![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tarjeta de Crédito” tab_id=”1548216782390-2f6acd66-2141″][vc_column_text]Para cancelar tu subscripción siga estos pasos:
- Login on Desygner.com
- Entra https://desygner.com/billing
- Cancela tu suscripción actual.
Muchísimas gracias estar con nosotros como usuario Premium, ¡Te echaremos de menos![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Paypal” tab_id=”1548815512602-0cc72c41-6dfb”][vc_column_text]Haz clic en el link a continuación y siga sus pasos:
Cancelar una suscripción en Paypal.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cancelar desde la App” tab_id=”1552012741384-5fccc1ee-2375″][vc_column_text]Pues cancelar tu subscripción o prueba gratuita siempre que quieras desde nuestra app:
- Abre la App Desygner.
- Vaya a la pestaña “Mis Poyectos”
- Vaya a Configuración: para ello haga clic en el botón con 3 líneas ubicando en la esquina superior izquierda
- Haga scroll hasta llegar a Pagos.
- Haga clic en “Cancelar Subcripción”
Lembre-se: se você pagou através do iTunes, não podemos fazer esse processo para você, leia as instruções para cancelar no iTunes.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]