{"id":56820,"date":"2020-03-10T17:39:23","date_gmt":"2020-03-10T07:39:23","guid":{"rendered":"https:\/\/desygner.com\/es\/?p=56820"},"modified":"2021-02-05T07:13:56","modified_gmt":"2021-02-04T21:13:56","slug":"buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/desygner.com\/es\/blog\/buyer-persona\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo construir un Buyer Persona para tu negocio"},"content":{"rendered":"<p>Cuando empezamos un negocio o\u00edmos hablar mucho sobre cu\u00e1l ser\u00e1 nuestra estrategia de negocio, cu\u00e1l es nuestro p\u00fablico objetivo y cu\u00e1l es nuestra Buyer Persona.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n necesaria para crear tu Buyer Persona.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un Buyer Persona?<\/h2>\n<p>Un Buyer Persona es una representaci\u00f3n ficticia de quien es tu cliente ideal. Los Buyer Persona est\u00e1n basados en las caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas, en su comportamiento, motivaciones, necesidades, objetivos y en sus historias personales.<\/p>\n<p>Se trata de usar la empat\u00eda como estrategia para poder entender a tu cliente. Gracias a este m\u00e9todo, podr\u00e1s entender las verdaderas necesidades de tu cliente y poder trabajar en ellas.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">P\u00fablico objetivo VS <\/span><span style=\"font-weight: 400\">Buyer Persona<\/span><\/h2>\n<p>Cuando hablamos del <strong>p\u00fablico objetivo<\/strong>, estamos hablando de una parte concreta de la sociedad que tras <a href=\"https:\/\/desygner.com\/es\/blog\/segmentacion-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">segmentar el mercado<\/a>, hemos decidido que es ah\u00ed d\u00f3nde se encuentran nuestros clientes. Es decir, es la parte de la sociedad a la que te diriges abarcas para vender tus productos.<\/p>\n<p>Sin embargo, cu\u00e1ndo hablamos sobre un <strong>Buyer Persona<\/strong> estamos humanizando mucho m\u00e1s el perfil de nuestro cliente ideal, lo cual es muy importante para la estrategia de marketing, ya que en los \u00faltimos tiempos se est\u00e1 centrando mucho m\u00e1s en conectar m\u00e1s directamente con el cliente potencial de manera m\u00e1s humanizada y personalizada.<\/p>\n<p>Ve\u00e1moslo con un ejemplo:<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-56850 size-full\" src=\"https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05183655\/Buyer-Persona-vs-P%C3%BAblico-Objetivo-e1583397467591.jpg\" alt=\"Publico objetivo y buyer persona\" width=\"836\" height=\"468\" srcset=\"https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05183655\/Buyer-Persona-vs-P%C3%BAblico-Objetivo-e1583397467591.jpg 836w, https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05183655\/Buyer-Persona-vs-P%C3%BAblico-Objetivo-e1583397467591-300x168.jpg 300w, https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05183655\/Buyer-Persona-vs-P%C3%BAblico-Objetivo-e1583397467591-768x430.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 836px) 100vw, 836px\" \/><\/h2>\n<h2>Por qu\u00e9 debes crear tu buyer persona<\/h2>\n<p>Es muy com\u00fan recibir e-mails de cosas que no son de nuestro inter\u00e9s y no prestarle atenci\u00f3n. Podemos decir que en ese caso la estrategia de marketing se ha perdido y no ha obtenido ning\u00fan resultado y por supuesto, no queremos que eso ocurra en nuestro negocio.<\/p>\n<p>Por ello, es importante concretar cu\u00e1l es nuestro Buyer Persona para poder dise\u00f1ar mejor la estrategia que utilizaremos con nuestro cliente potencial para que termine convirti\u00e9ndose en nuestro cliente. Al conocerle mejor, podremos tener m\u00e1s claro c\u00f3mo conectar con el cliente ideal y generar un contenido para cada tipo de cliente. As\u00ed mismo podr\u00e1s definir el tono, los temas a tratar y los canales a utilizar.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-56836 size-full\" src=\"https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05164638\/Buyer-persona.jpg\" alt=\"Ejemplo buyer persona\" width=\"836\" height=\"498\" srcset=\"https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05164638\/Buyer-persona.jpg 836w, https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05164638\/Buyer-persona-300x179.jpg 300w, https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05164638\/Buyer-persona-768x457.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 836px) 100vw, 836px\" \/><\/span><\/h2>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfC\u00f3mo identifico mi <\/span><span style=\"font-weight: 400\">Buyer Persona<\/span><span style=\"font-weight: 400\">?<\/span><\/h2>\n<p>Lo primero que debemos plantearnos son una serie de preguntas que nos ayuden a identificar cu\u00e1l es nuestro cliente ideal (o nuestros clientes ideales).<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQui\u00e9n es? Sexo, edad, en qu\u00e9 momento de su vida se encuentra\u2026<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es su nivel de formaci\u00f3n? \u00bfEn qu\u00e9 \u00e1rea?<\/li>\n<li>\u00bfCual es su situaci\u00f3n laboral?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 actividades desarrolla en su tiempo libre?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son sus objetivos y sus retos?<\/li>\n<li>\u00bfCuales son sus necesidades diarias?<\/li>\n<li>\u00bfQue tipo de informaci\u00f3n le interesa y a trav\u00e9s de qu\u00e9 canal la consume?<\/li>\n<li>\u00bfQue le interesa del sector de mi negocio?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 le interesa saber? \u00bfQu\u00e9 no le interesa saber?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo nos encontr\u00f3?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 factores influyen en sus decisiones?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son sus <em>pain points <\/em>(puntos de dolor)?(los puntos d\u00e9biles que nos pueden ser \u00fatiles)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Plantea todas las preguntas que sean \u00fatiles en tu negocio para identificar a tu Buyer persona y obt\u00e9n una gran magnitud de datos que ser\u00e1n de gran utilidad para definir tu Buyer Persona.<\/p>\n<p>Es importante que te centres en el segmento de la poblaci\u00f3n que quieres retratar. Realizar entrevistas a tus clientes y a tu target puede ser de gran utilidad.<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-56837 size-full\" src=\"https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05164643\/Construir-buyer-persona.jpg\" alt=\"Buyer persona\" width=\"836\" height=\"498\" srcset=\"https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05164643\/Construir-buyer-persona.jpg 836w, https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05164643\/Construir-buyer-persona-300x179.jpg 300w, https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05164643\/Construir-buyer-persona-768x457.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 836px) 100vw, 836px\" \/><\/h2>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo construir tu Buyer Persona?<\/h2>\n<p>Recopila toda la informaci\u00f3n que has conseguido y organ\u00edzala. Puedes hacerlo creando una breve descripci\u00f3n sobre tu Buyer Persona o puedes hacerlo m\u00e1s gr\u00e1ficamente. Para ello puedes utilizar una <a href=\"https:\/\/desygner.com\/es\/blog\/plantilla-buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plantilla predise\u00f1ada<\/a> o crear tu propia plantilla a partir de un lienzo en blanco en nuestro editor online.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"javascript:void(0);\" data-toggle=\"register-modal\" class=\"tt_button  pull-center\"><span class=\"prim_text\">Crear una cuenta gratuita<\/span><span class=\"iconita\"><\/span><\/a><\/p>\n<p>Estos son los apartados principales que tendr\u00e1s que completar de tu Buyer Persona:<\/p>\n<ul>\n<li>Perfil:\n<ul>\n<li>Nombre (ficticio)<\/li>\n<li>Rango de edad<\/li>\n<li>Estudios<\/li>\n<li>Profesi\u00f3n<\/li>\n<li>Situaci\u00f3n personal<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Retos y Objetivos<\/li>\n<li>Canales de comunicaci\u00f3n\n<ul>\n<li>Que redes sociales utiliza<\/li>\n<li>C\u00f3mo nos conoci\u00f3<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Comportamiento de compra\n<ul>\n<li>Por qu\u00e9 nos elije<\/li>\n<li>Qu\u00e9 quiere recibir de nosotros<\/li>\n<li>Qu\u00e9 no quiere recibir<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Puntos de dolor<\/li>\n<li>Aspectos a tener en cuenta<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos apartados van a depender de las necesidades de tu negocio.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1ntos Buyer Persona puedes crear?<\/h3>\n<p>Como regla general, los negocios no tienen un solo tipo de cliente y por esta raz\u00f3n debes crear m\u00e1s de un perfil para las distintas necesidades que se presenten.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Recuerda, tambi\u00e9n hay personas que acuden a tu negocio buscando soluciones a problemas determinados pero que no conoc\u00edan de antes tu empresa. En ese caso deber\u00e1s adaptar un perfil de cliente ideal para estos casos en concreto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No te excedas. No crees un perfil<\/span>\u00a0para cada cliente. Est\u00e1 bien tener m\u00e1s de uno pero dentro de unos l\u00edmites para no perder la funcionalidad de esta estrategia.<\/p>\n<h2>Ejemplo de una Buyer Persona<\/h2>\n<p>Ana tiene 30 a\u00f1os, es licenciada en Econom\u00eda. Est\u00e1 casada y ahora mismo est\u00e1 centrada en su carrera profesional. En verano le gusta aprovechar sus vacaciones y viajar. Actualmente est\u00e1 buscando un lugar d\u00f3nde marcharse de vacaciones y d\u00f3nde pueda practicar una actividad deportiva, una de sus pasiones. No le gusta recibir miles de correos con distintas ofertas de viajes. Se siente atra\u00edda por opciones que ella misma encuentra. Experiencias de otras personas son clave para decantarse por un destino y agencia.<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-56840 size-full\" src=\"https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05181955\/Plantilla-Buyer-Persona.jpg\" alt=\"Buyer Persona Plantilla\" width=\"836\" height=\"498\" srcset=\"https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05181955\/Plantilla-Buyer-Persona.jpg 836w, https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05181955\/Plantilla-Buyer-Persona-300x179.jpg 300w, https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05181955\/Plantilla-Buyer-Persona-768x457.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 836px) 100vw, 836px\" \/><\/h2>\n<h2>Es hora de ponerlo en pr\u00e1ctica: Crea tu Buyer Persona<\/h2>\n<p>Utilizando Desygner y su editor online podr\u00e1s <a href=\"https:\/\/desygner.com\/es\/blog\/plantilla-buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">crear un buyer persona personalizado<\/a> en minutos.<\/p>\n<p>Puedes crear varios perfiles y guardarlos en una misma carpeta para tenerlos localizados. Adem\u00e1s podr\u00e1s editarlos siempre que quieras para adptarlos a las estrategias que est\u00e9is aplicando en ese momento.<\/p>\n<p>Recuerda aplicar la empat\u00eda, trata de entender en todo momento a tu cliente ideal y ponte en su lugar. No te olvides del sentido com\u00fan, pero trata de ponerte en todo momento en los zapatos de tu cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"text-align: center\"><a href=\"javascript:void(0);\" data-toggle=\"register-modal\" class=\"tt_button  pull-left\"><span class=\"prim_text\">Crear cuenta gratuita<\/span><span class=\"iconita\"><\/span><\/a><\/span><\/p>\n<div style=\"width: 1920px;\" class=\"wp-video\"><!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('video');<\/script><![endif]-->\n<video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-56820-1\" width=\"1920\" height=\"900\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05182118\/Buyer-Persona.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05182118\/Buyer-Persona.mp4\">https:\/\/static.desygner.com\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/sites\/11\/2020\/03\/05182118\/Buyer-Persona.mp4<\/a><\/video><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando empezamos un negocio o\u00edmos hablar mucho sobre cu\u00e1l ser\u00e1 nuestra estrategia de negocio, cu\u00e1l es nuestro p\u00fablico objetivo y cu\u00e1l es nuestra Buyer Persona. 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