Centre Médical Anne Arundel

Optimiser les opérations marketing et renforcer la confiance dans la marque.

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✓ Le centre médical Anne Arundel (AAMC) est un établissement de santé régional dont le siège se trouve à Annapolis, dans le Maryland (États-Unis). Il dessert un secteur de plus d'un million de personnes. Fondé en 1902, l'AAMC compte un hôpital à but non lucratif de 380 lits, un collectif médical, des services d'imagerie, un centre de traitement des toxicomanies et une entreprise de santé.

✓ L'équipe de design graphique et les 5 000 employés des services d'assistance du centre avaient l'habitude de travailler avec une plateforme basée sur le cloud pour stocker leurs ressources marketing. Désormais, ils peuvent modifier et partager ces ressources de manière beaucoup plus simple et rapide, et donc réduire le nombre de demandes adressées à leurs designers.

✓ L'équipe de marketing d'Anne Arundel se consacre désormais davantage à ses autres projets et à la création d'une multitude de nouveaux designs visant à améliorer la réputation du centre auprès du public.

“Desygner offre à l’organisation une plateforme permettant de créer et de répondre à ses besoins en matière de supports, le tout de façon simple et rapide à utiliser et à mettre à jour. Cet outil a permis d’augmenter le nombre de supports créés par notre département, tout en restant cohérents et conformes à l’image de marque. C’est formidable de pouvoir donner accès à l’ensemble de l’organisation, tout en préservant la cohérence de la marque et du visuel.”

Nicole Neboshynsky
Superviseuse Des Services Créatifs

Défis

  • Le service marketing et le service de design graphique étaient submergés de demandes de designs et de modifications en fonction des besoins spécifiques de chaque centre. Ils n’avaient ni le temps ni les ressources pour développer tous les nouveaux supports demandés par leurs centres et travailler sur d’autres projets.
  • Ils avaient besoin de fournir une plateforme simple d’utilisation pour que les personnes sans expérience en design puissent créer leur propre contenu sur la base des directives de la marque, sans avoir recours à des logiciels spécialisés et compliqués.
  • Ils devaient garantir que les supports créés par le service de design et de marketing soient facilement accessibles à partir d’un gestionnaire de ressources numériques simples à utiliser.

Solutions fournies

  • Les modèles et l’éditeur en ligne de l’hub de marketing d’entreprise de Desygner sont toujours opérationnels pour l’ensemble de l’organisation.
  • Grâce aux directives de la marque, les utilisateurs ne modifient que ce que les administrateurs leur permettent de faire, tout en maintenant la cohérence de la marque.
  • Desygner est intuitif et facile à comprendre, y compris sans connaissances préalables en matière de design. Tous les membres du personnel d’assistance ont été formés par l’équipe de marketing d’Anne Arundel. Le taux d’engagement est incroyablement élevé dans tous les centres.
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Avantages

Des opérations marketing efficaces

L’organisation d’Anne Arundel est composée de nombreux groupes divers et chacun utilise les ressources de la marque à des fins différentes. La possibilité de créer de nouveaux modèles et de les partager avec les membres de l’équipe concernés limite le nombre de nouvelles demandes de design, ce qui permet aux demandeurs et aux designers de gagner du temps.

Renforcer la confiance dans la marque

En utilisant la plateforme Desygner, les équipes de design et de marketing d’Anne Arundel ont pu fournir une documentation cohérente et facile à lire pour tous leurs centres. Ainsi, les patients et les visiteurs ont un sentiment de confiance dans le professionnalisme de l’organisation.

Développement et gestion des actifs numériques (DAM)

Grâce à un espace de stockage presque illimité et à des fonctionnalités en constante amélioration, l’équipe marketing d’Anne Arundel est capable de développer les actifs de sa bibliothèque. Leurs utilisateurs sont impressionnés par la technologie de pointe de Digital Asset Manager 3.0 et son intégration au hub de marketing d’entreprise de Desygner.

À propos du Centre Médical Anne Arundel

Soins de santé | 5,000+ employés | 380 lits | Maryland, États-Unis

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