{"id":53534,"date":"2018-03-27T16:28:12","date_gmt":"2018-03-27T06:28:12","guid":{"rendered":"https:\/\/desygner.com\/pt\/?p=53534"},"modified":"2020-09-09T23:52:44","modified_gmt":"2020-09-09T13:52:44","slug":"branding-entrevista-com-marcia-auriani","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/desygner.com\/pt\/blog\/branding-entrevista-com-marcia-auriani\/","title":{"rendered":"Entrevista Marcia Auriani: a gest\u00e3o do design para o branding e sucesso da marca"},"content":{"rendered":"

\u201cA gest\u00e3o da Marca, conhecido tamb\u00e9m como Branding, n\u00e3o \u00e9 apenas fazer com que o consumidor escolha uma marca ao inv\u00e9s do concorrente, mas sim fazer com que um potencial consumidor perceba o valor da marca como a \u00fanica solu\u00e7\u00e3o para o que ele procura.\u201d<\/em><\/p>\n

Voc\u00ea sabe explicar porque algumas marca fazem tanto sucesso, s\u00e3o preferidas por consumidores e at\u00e9 defendidas, mesmo tendo concorrentes com produtos semelhantes e de mesma qualidade?<\/p>\n

Sabe aquelas marcas que aguardamos meses por um lan\u00e7amento, que compartilhamos qualquer novidade sobre seus produtos e que mesmo antes desses mesmos produtos serem lan\u00e7ados j\u00e1 tem fila de espera? Aposto que veio uma imagem de ma\u00e7\u00e3 na sua mente. Qual empresa n\u00e3o sonha com isso?<\/p>\n

Pois \u00e9, isso n\u00e3o \u00e9 sorte e nem tempo de mercado. De fato, muitas dessas marcas amadas pelo consumidor percorreram um longo caminho, mas n\u00e3o \u00e9 sobre quanto tempo elas est\u00e3o no mercado e sim o que fizeram para chegar at\u00e9 esse n\u00edvel. E o que todas as marcas de sucesso tem um comum \u00e9 um forte e consistente Branding, ou tamb\u00e9m conhecido como gest\u00e3o da marca.<\/p>\n

Mas Branding \u00e9 s\u00f3 para empresa grande? Como o seu neg\u00f3cio vai alcan\u00e7ar o sucesso atrav\u00e9s dele? Qual a rela\u00e7\u00e3o com o design?<\/p>\n

Para responder essas perguntas e te dar o mapa da mina, entrevistamos uma das maiores autoridades em Branding do Brasil, Marcia Auriani. Ela \u00e9 gestora executiva no InfoBranding<\/a><\/span>, portal dedicado ao assunto, atua no mercado corporativo como palestrante e consultora e, no acad\u00eamico, como coordenadora e professora de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, e nessa entrevista responde todas as d\u00favidas para voc\u00ea come\u00e7ar a gest\u00e3o da sua marca. N\u00e3o importa qual o tamanho ou ramo do seu neg\u00f3cio, entenda o que \u00e9 Branding e suba o n\u00edvel da sua marca.<\/p>\n

Confira agora a entrevista com uma das maiores autoridades do assunto<\/span><\/h2>\n

1. Como voc\u00ea define branding?<\/h2>\n

Marcia – O branding, por si s\u00f3, \u00e9 o conjunto de ferramentas e a\u00e7\u00f5es voltadas para a gest\u00e3o do principal ativo intang\u00edvel da empresa: a marca.<\/p>\n

A marca de uma organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 exatamente o que a lideran\u00e7a deseja que ela seja, mas sim o que os consumidores acreditam que ela \u00e9. A marca estar\u00e1 nas ruas, nas casas dos seus consumidores, ser\u00e1 experimentada, far\u00e1 parte do cotidiano de cada um, por este motivo \u00e9 t\u00e3o importante entender o mercado em que se deseja inclu\u00ed-la.<\/p>\n

Segundo o dicion\u00e1rio da American Marketing Association, marca \u00e9 um nome, termo, sinal, s\u00edmbolo ou desenho, ou uma combina\u00e7\u00e3o dos mesmos, que pretende identificar os bens e servi\u00e7os de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenci\u00e1-los dos concorrentes. Uma marca, muitas vezes inclui um logotipo expl\u00edcito, fontes, esquemas de cores, s\u00edmbolos, sons que podem ser desenvolvidos para representar valores impl\u00edcitos, ideias e at\u00e9 mesmo de personalidade da corpora\u00e7\u00e3o. J\u00e1 a Gest\u00e3o da Marca, conhecido tamb\u00e9m como Branding, n\u00e3o \u00e9 apenas fazer com que o consumidor escolha uma marca ao inv\u00e9s do concorrente, mas sim fazer com que um potencial consumidor perceba o valor da marca como a \u00fanica solu\u00e7\u00e3o para o que ele procura.<\/p>\n

Muito al\u00e9m de produtos e servi\u00e7os o que compramos s\u00e3o as marcas. Marca tem a fun\u00e7\u00e3o de identificar na mente do p\u00fablico alvo o seu posicionamento estrat\u00e9gico e atrav\u00e9s de todas as a\u00e7\u00f5es do marketing refletir sua diferencia\u00e7\u00e3o no mercado. Posicionamento estrat\u00e9gico \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o da imagem que a marca quer passar e como ela quer ser percebida no mercado. \u00c9 o significado que traduz a marca e o que ela representa em sua ess\u00eancia e na mente de seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

Para estabelecer um posicionamento aut\u00eantico \u00e9 necess\u00e1rio, em primeiro lugar, definir a miss\u00e3o, raz\u00e3o de ser de todo e qualquer empreendimento, que reflete o prop\u00f3sito da marca. Em seguida a vis\u00e3o, que tem a fun\u00e7\u00e3o de prescrever a marca no longo prazo, ou melhor, esclarecer o que ela pretende ser e o que pretende realizar. Por fim, os valores, ou seja, quais princ\u00edpios \u00e9ticos ir\u00e3o guiar a gest\u00e3o corporativa. Esses tr\u00eas elementos \u00e9 que determinam a sustentabilidade da marca.<\/p>\n

A marca torna-se um ativo valioso, um objeto de desejo, passando a ser considerada um diferencial nas transa\u00e7\u00f5es envolvendo fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es pelo mundo afora. As pessoas n\u00e3o compram os produtos e servi\u00e7os apenas pelo seu aspecto funcional, mas tamb\u00e9m pelo que eles significam na sua vida, ou seja, as pessoas compram produtos, escolhem marcas, compram experi\u00eancias. A marca \u00e9 quase uma \u201cnecessidade\u201d para o ser humano, uma necessidade t\u00e3o real que chega a ser fisiol\u00f3gica e isso tudo se deve \u00e0 emo\u00e7\u00e3o que ela proporciona aos seus consumidores.<\/p>\n

Concluindo, as marcas s\u00e3o a s\u00edntese da experi\u00eancia de valor gerado pelo branding bem feito aos consumidores e suas prefer\u00eancias pelo produtos e servi\u00e7os que consomem e utilizam, gerando a verdadeira import\u00e2ncia da Gest\u00e3o de Marca.<\/p>\n

2. O que \u00e9 visual branding\/identidade de marca?<\/h2>\n

Marcia – A identidade visual de uma marca \u00e9 o s\u00edmbolo identificador que distingue um produto ou companhia de seus concorrentes. Atrav\u00e9s de um s\u00edmbolo, logotipo, tipografia e cores a marca transmite a cultura, os valores, os princ\u00edpios e a pol\u00edtica de uma empresa. O design de uma marca corretamente desenvolvido, com todas as suas aplica\u00e7\u00f5es, traz benef\u00edcios significativos, tanto no \u00e2mbito interno (organizacional) quanto no externo, fixando a imagem que reflete aos clientes internos e externos a personalidade da marca.<\/p>\n

Um s\u00edmbolo forte facilita o reconhecimento e a lembran\u00e7a de uma marca, pois proporciona coes\u00e3o e estrutura \u00e0 sua identidade. O sucesso de uma empresa hoje no mercado depende, fundamentalmente, do reconhecimento de sua identidade e do diferencial competitivo oferecido por seus produtos e\/ou servi\u00e7os. No cen\u00e1rio atual onde qualidade e tecnologia tornaram-se pr\u00e9-requisitos b\u00e1sicos, o design \u00e9 o segredo, \u00e9 a chave do sucesso para o posicionamento coerente de uma marca no mercado.<\/p>\n

\"we<\/a><\/p>\n

3. Como branding e design se relacionam?<\/span><\/h2>\n

Marcia – As mudan\u00e7as sociais, tecnol\u00f3gicas e econ\u00f4micas que resultam da globaliza\u00e7\u00e3o, somadas \u00e0 velocidade com que recebemos informa\u00e7\u00f5es pela internet e outros meios, influenciam diretamente os desafios para as marcas. Neste contexto o branding e o design influenciam no processo de gest\u00e3o, atuando como<\/span><\/p>\n

ferramentas para a constru\u00e7\u00e3o de marcas com uma identidade forte e diferenciada no seu ambiente de atua\u00e7\u00e3o. A gest\u00e3o da marca deve criar um diferencial para sua identidade frente ao cen\u00e1rio competitivo. O design \u00e9 uma ferramenta imprescind\u00edvel para o seu posicionamento estrat\u00e9gico.<\/span><\/p>\n

Neste contexto, o design entra como uma ferramenta estrat\u00e9gica utilizada pelos gestores de marcas n\u00e3o s\u00f3 para identificar a marca com sua diferencia\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m para impactar emocionalmente os consumidores por meio de suas aplica\u00e7\u00f5es, seja na identidade visual do seu s\u00edmbolo, no site e nas redes sociais, no layout da loja, na qualidade gr\u00e1fica das embalagens, ou ainda, destacando servi\u00e7os e produtos com o objetivo de encantar o consumidor em todos os pontos de contato.<\/span><\/p>\n

Desta forma, o design \u00e9 uma ferramenta importante para agregar valor a produtos, sejam eles tang\u00edveis e intang\u00edveis, dando personalidade e identidade a marca. Competir hoje num cen\u00e1rio de concorr\u00eancia globalizada \u00e9 o grande desafio das empresas. Conforme apontam in\u00fameras pesquisas nacionais e internacionais, o grande diferencial entre as empresas atualmente, o \u201calgo mais que faz a diferen\u00e7a\u201d \u00e9 o design. No entanto, para atingir o sucesso n\u00e3o basta oferecer produtos com design ao mercado, ou apenas apresentar uma marca bem elaborada, a partir da contrata\u00e7\u00e3o de uma consultoria adequada. O design deve fazer parte da filosofia e estrat\u00e9gia global da marca e seus neg\u00f3cios, integrando-se nas atividades de planejamento e gest\u00e3o do design e da marca.<\/span><\/p>\n

4. Qual a import\u00e2ncia da gest\u00e3o do design para o branding e sucesso da marca?<\/span><\/h2>\n

Marcia – A competi\u00e7\u00e3o \u00e9 global e as marcas que querem sobreviver neste mercado, independente do seu porte pequeno, m\u00e9dio ou grande, ter\u00e3o que investir em produtos inovadores e a gest\u00e3o do design \u00e9 respons\u00e1vel por criar e implantar uma cultura empresarial que afeta positivamente a imagem de uma empresa, ou seja, de sua marca, de seus produtos e servi\u00e7os oferecidos no mercado, tornando-se uma importante ferramenta de diferencia\u00e7\u00e3o competitiva.<\/span><\/p>\n

O design, em primeiro lugar, \u00e9 um processo, uma maneira, um m\u00e9todo de projetar, planejar e desenvolver objetos tridimensionais e mensagens visuais. Em segundo lugar, design \u00e9 o resultado desse processo, ou seja, a configura\u00e7\u00e3o desse objeto ou mensagem, incluindo todos os elementos e instru\u00e7\u00f5es para sua reprodu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

A gest\u00e3o do design \u00e9 uma ferramenta estrat\u00e9gica para criar e implantar uma cultura empresarial que transmita uma imagem positiva da empresa e posicione sua marca no mercado alvo, pela estrat\u00e9gia. Sua principal miss\u00e3o \u00e9<\/span><\/p>\n

coordenar uma pol\u00edtica de design com o objetivo de comunicar os valores e a filosofia da empresa. Para isto, deve estabelecer uma pol\u00edtica de design que se manifeste atrav\u00e9s do design corporativo.<\/span><\/p>\n

O design corporativo coordena os produtos e tamb\u00e9m suas comunica\u00e7\u00f5es, ambientes e servi\u00e7os, atrav\u00e9s de marcas registradas, embalagens, interiores de lojas, sinaliza\u00e7\u00f5es, pap\u00e9is administrativos, websites na internet, uniformes, frotas e em qualquer elemento utilizado pela empresa para estabelecer uma interface com o seu ambiente de atua\u00e7\u00e3o. Os benef\u00edcios com a implanta\u00e7\u00e3o de um programa de gest\u00e3o do design numa empresa s\u00e3o os de agregar valor, desenvolvendo marcas, produtos e servi\u00e7os personalizados que atendam \u00e0s necessidades do p\u00fablico-alvo, aproveitando todas as potencialidades da empresa, com o objetivo de transmitir, atrav\u00e9s da marca, os seus diferenciais.<\/span><\/p>\n

As atividades de design s\u00e3o mais facilmente coorden\u00e1veis e produzem resultados mais harmoniosos, quando desenvolvidas dentro de um n\u00facleo de pesquisa e desenvolvimento interdisciplinar e estruturado adequadamente. \u00c9 necess\u00e1ria a integra\u00e7\u00e3o de designers, profissionais de marketing, engenheiros e t\u00e9cnicos que contribuam com os interesses e objetivos comuns da empresa, cada um em sua especialidade e de forma ampla. A grande vantagem da implanta\u00e7\u00e3o de um programa de gest\u00e3o do design \u00e9 o resultado que a marca pode obter com sua imagem no mercado.<\/span><\/p>\n

A marca atinge assim uma unidade em seu discurso, uma identidade corporativa que facilita a identifica\u00e7\u00e3o de sua mensagem, possibilitando maiores \u00edndices de memoriza\u00e7\u00e3o que favorecem o comportamento da troca e indicam o diferencial competitivo!<\/span><\/p>\n

Mais um pouquinho sobre M\u00e1rcia Auriani<\/span><\/h2>\n

Al\u00e9m de gestora executiva no InfoBranding e atua\u00e7\u00e3o no mercado corporativo como palestrante e consultora e, no acad\u00eamico, como coordenadora e professora de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, como falamos anteriormente, Marcia Auriani tamb\u00e9m \u00e9 coordenadora de cursos de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o na Belas Artes\/S\u00e3o Paulo e na Unialfa\/Goi\u00e2nia. Mestra em Engenharia de Produ\u00e7\u00e3o com foco em Gest\u00e3o do Design e Branding pela Universidade Paulista, p\u00f3s-graduada em Administra\u00e7\u00e3o de Marketing e graduada em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas pela Funda\u00e7\u00e3o \u00c1lvares Penteado. Acumula tamb\u00e9m os t\u00edtulos de extens\u00e3o internacional em Neg\u00f3cios na EOI (Madrid) e na Andr\u00e9s Bello (Chile). Participou de duas imers\u00f5es internacionais a polos de tecnologia como o Vale do Sil\u00edcio, nos EUA, e Tel-Aviv, em Israel. Extens\u00f5es em Marketing Digital<\/a> pela HSM Educa\u00e7\u00e3o, Ensino Superior pela Laureate International Universities, Propaganda e Marketing pela ESPM e Design Management pela LBDI. Autora e organizadora dos livros \u201cDesign Digital e Novas M\u00eddias\u201d, \u201cInfoBranding \u2013 Pr\u00e1ticas de Gest\u00e3o de Marcas\u201d, \u201cMarketing e Gest\u00e3o Comercial\u201d e \u201cGest\u00e3o do Design\u201d. Assina\u00a0<\/span>diversos artigos publicados em congressos e revistas no Brasil e exterior; al\u00e9m disso, trouxe, para S\u00e3o Paulo, o III Congresso Internacional de Branding em 2016. Representou o Brasil como jurada do concurso internacional The Best Brand Awards em 2015 e o far\u00e1 novamente em 2018. Voc\u00ea pode saber mais sobre atrav\u00e9s do www.marciaauriani.com.br<\/a> <\/span>e www.infobranding.com.br<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

Esperamos que tenha gostado e temos certeza que vai ficar muito mais f\u00e1cil trabalhar o Branding da sua marca a partir desse conte\u00fado super valioso.\u00a0<\/span><\/p>\n

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