Gestión de elementos en redes sociales: Qué es y por qué se necesita
Las redes sociales pueden ser una poderosa herramienta de marketing si se emplean correctamente. Sin embargo, los profesionales del marketing a menudo no aprovechan esta gallina de los huevos de oro debido a la inconsistencia de la marca y a la falta de comprensión de su mercado objetivo.
En este blog, repasaremos los retos del marketing en las redes sociales y cómo se pueden superar con la ayuda de un software de gestión de elementos en las redes sociales con la ayuda de Desygner.
¿Qué es la gestión de elementos en las redes sociales?
Para entender la gestión de elementos en las redes sociales, primero vamos a profundizar en las redes sociales en su conjunto. Las redes sociales han cambiado para siempre la forma en que los usuarios consumen los contenidos en línea. A pesar de su inesperada aparición, las redes sociales no han mostrado signos de desaceleración, y es por esta razón que el marketing en redes sociales ha ganado tanta tracción en los últimos años.
La cantidad de contenido en las redes sociales es, por decirlo simplemente, bastante sorprendente. Y, por si fuera poco, cada plataforma de medios sociales tiene su propio conjunto de reglas que hay que cumplir. Para moverse por el complicado panorama de las redes sociales, las empresas suelen optar por utilizar un software de gestión de elementos de redes sociales.
El software de gestión de elementos en redes sociales pertenece a una clase de software que permite a los creativos y a los profesionales del marketing crear y compartir contenidos con mayor rapidez, a la vez que se salvaguarda la coherencia de la marca.
¿El resultado? Podrás dirigirte a tu segmento de mercado con facilidad, crear una mejor imagen de marca y reforzar la coherencia de tu marca.
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¿Cuáles son los retos del marketing en redes sociales?
Desafío nº 1: Definir los objetivos de marketing.
Nunca es prudente iniciar sin un plan de ataque. Del mismo modo, empezar tu proyecto de marketing sin un plan, o mejor dicho, sin un objetivo de marketing en redes sociales, es sinónimo de prepararse para el fracaso.
Los profesionales del marketing suelen tener dificultades para crear estrategias de marketing social que se alineen con los objetivos de la empresa. A fin de cuentas, si tus objetivos de marketing no están bien definidos, te resultará más difícil evaluar realmente el rendimiento de tu campaña de marketing y del mismo modo medir la eficacia de esta. En algunos casos, puede que acabe perjudicando la imagen de tu marca.
Reto nº 2: Identificar la plataforma adecuada.
A estas alturas, ya has conseguido identificar correctamente los objetivos de tu campaña de marketing. El siguiente paso es identificar qué plataformas aprovechar. Aunque puede ser una tarea fácil seleccionar todas las plataformas de medios sociales, este enfoque no es ni mucho menos el más eficaz. Al fin y al cabo, cuando se trata de marketing, el ROI (Retorno de la Inversión) es lo que hace o rompe un acuerdo.
La mayoría de las veces, los investigadores de mercado no identifican con la suficiente profundidad las plataformas en las que su público objetivo es más activo. Por lo tanto, los profesionales del marketing acaban desperdiciando sus esfuerzos y recursos en plataformas que no son, entre comillas, “financiables”. Al fin y al cabo, invertir en las plataformas equivocadas puede agotar el presupuesto más rápido que una bala.
Reto nº 3: Entender el público objetivo.
El primer aspecto de los medios sociales que hay que entender es éste: En las tiendas clásicas, los clientes buscan a las marcas, mientras que, en los medios sociales, las marcas tienen que buscar a los clientes.
Lo habitual es que los profesionales del marketing creen primero el contenido y luego decidan entenderlo y adaptarlo a su mercado objetivo. Lo hacen porque operan con la idea errónea de que un buen contenido conduce a la atracción de clientes, cuando la realidad no podría estar más lejos de la realidad.
Un buen contenido puede generar compromiso, pero si no está hecho a medida para satisfacer las necesidades de tu mercado objetivo, estará lejos de ser eficaz.
Aún más preocupante es el hecho de que comercializar sin entender las necesidades del mercado objetivo puede tener el efecto adverso de dañar la credibilidad y la reputación de tu marca. Al fin y al cabo, nadie quiere ser molestado con información no deseada e irrelevante en Internet.
Reto nº 5: Medir el ROI.
Si no se puede medir el retorno de una determinada estrategia de marketing, no se puede integrar en un negocio. ¿te preguntas por qué? Es porque, en un momento dado, el gasto de un determinado esfuerzo de marketing supera cualquier ganancia potencial del mismo.
Por lo tanto, para conocer el éxito de una campaña de marketing, es imprescindible poder medir el éxito de dicha campaña.
Especialmente cuando se trata de medios sociales, medir el ROI es muy difícil, ya que los medios sociales tienen un efecto intangible que es más psicológico que analítico. Sin embargo, eso no quiere decir que el marketing en redes sociales no sea una estrategia de marketing eficaz. A la hora de la verdad, el marketing en redes sociales puede superar con creces a los medios tradicionales de marketing.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la solución de gestión de elementos de redes sociales de Desygner?
1. Mejora la confianza en la marca.
Con Desygner, estarás bien posicionado para crear confianza con tus clientes. Sabemos que crear confianza en Internet parece una tarea difícil, pero una marca cohesionada contribuye en gran medida a mejorar la confianza asociada a su imagen de marca. Naturalmente, cuanta más confianza se asocie a su campaña de marketing, mayores serán las tasas de conversión.
Por ejemplo, si un cliente potencial hace clic en un anuncio que le lleva a tu página de inicio que no muestra correctamente tu marca, podría pulsar el botón de retroceso y no volver nunca.
Mantener la coherencia de la marca en todos los canales de marketing no es tarea fácil. No sólo requiere una cantidad insana de recursos y mano de obra, sino que también requiere una cantidad igual de tiempo, y ambas cosas no hacen más que aumentar los costes de tu negocio.
Por otro lado, cuando se trata de Desygner, tendrás acceso instantáneo a cosas como las guías de la marca, las fuentes, las plantillas, los gráficos y los archivos de diseño, simplificando el trabajo de un equipo con un simple clic.
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2. Información actualizada y accesible.
Con Desygner, tus activos de marketing en redes sociales están fácilmente organizados y accesibles. Tanto si quieres organizar vídeos, fotos o logotipos, plantillas o gráficos, Desygner puede ayudarte con todo ello.
Con los recursos organizados, es más fácil asegurarse de que todos tus empleados están trabajando con información actualizada. ¡Dile adiós a la inconsistencia de la marca!
Con Desygner, los empleados de todos y cada uno de los departamentos pueden acceder a archivos actualizados en cualquier momento y desde cualquier lugar. Este aumento de la eficiencia conduce a un mayor índice de productividad y a la reducción de las pérdidas en tu empresa.
3. Colaboración basada en la nube.
Por último, pero no menos importante, el software de gestión de activos de redes sociales de Desygner es una herramienta basada en la nube. Esto significa que puedes acceder a los datos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Teniendo en cuenta las tendencias actuales de la cultura del trabajo desde casa, Desygner te ofrece la flexibilidad de trabajar a distancia.
Con un software de gestión de activos de redes sociales como Desygner, tus empleados estarán siempre al tanto de cualquier activo de redes sociales actualizado. Desygner notificará automáticamente a los usuarios sobre cualquier actualización.
Si deseas mejorar la productividad, introducir el trabajo a distancia o acelerar la búsqueda de activos, una solución de software de gestión de activos digitales es el camino.
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Reflexiones finales
Desygner se ha forjado una reputación de experto en la gestión de elementos en redes sociales. Habiendo trabajado con clientes como Coldwell Banker Real Estate, con cerca de 64 franquicias, y manteniendo la consistencia de la marca a lo largo de 49 países, ¡tenemos las credenciales que respaldan nuestra afirmación!
Sin embargo, nuestra lista de socios va mucho más allá de Coldwell. Hemos colaborado con UCPA Sports Access y Sinclair Pharma Aesthetic Company, para quienes pisamos el acelerador, gestionando los elementos de marketing de sus seis marcas globales simultáneamente. Para saber más sobre nuestros socios, consulta nuestros estudios de casos.
