Análisis de la competencia en las redes sociales y como sacarle provecho

Las redes sociales se han convertido en un importante motor de crecimiento empresarial, son cada vez más el número de empresas que buscan afianzar su marca a través de las redes, pues estas se han convertido en un excelente trampolín para el éxito.

Las empresas están cada día más conscientes del alcance y el potencial de la web para sus negocios, esto por supuesto ha generado una fuerte y agresiva competencia por dominar el mercado digital; sin embargo, las compañías que han logrado alcanzar el éxito, se lo debe a sus estrategias basadas en el análisis de la competencia en redes sociales.

Pues, el análisis de la competencia en las redes sociales permite desarrollar estrategias de marketing más efectivas, permitiéndote sacar el máximo provecho para consolidar tu negocio o marca en el mercado.

De esta manera, puedes conocer las fortalezas y debilidades de tus rivales, para aprovechar los puntos fuertes y oportunidades de tu negocio, mejorando el posicionamiento en el mercado.

Por eso, pensando en el éxito de tu negocio, hemos desarrollado este post para ti, para que aprendas a hacer tu propio análisis de tu competencia en las redes sociales y puedas sacarle el máximo provecho.

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¿Qué es el análisis de la competencia en las redes sociales?

El análisis de la competencia en las redes sociales es una estrategia de marketing social media, que se basa en el estudio del comportamiento de los competidores en las redes sociales para detectar oportunidades de mercado y crear y enfocar las estrategias para impulsar el crecimiento empresarial.

Este análisis estudia y evalúa factores en la competencia, tales como sus fortalezas y debilidades para, con base en ello, conocer que tienen ellos para ofrecer en el mercado; que ayuden a mejorar el posicionamiento y detectar oportunidades que permitan generar mayor valor a los potenciales clientes.

Además, es muy útil para conocer las tendencias del mercado, cuáles son los gustos y necesidades del público objetivo; ya que, las redes sociales son una herramienta sumamente interactiva, de esta manera es mucho más fácil comprender cuáles son los intereses de los consumidores.

Por consiguiente, si aprendemos a analizar la competencia en las redes sociales y la afinidad que tienen estos con sus clientes, podemos desarrollar estrategias más efectivas, sacándole el máximo provecho a las plataformas sociales para el crecimiento empresarial.

En webyempresas.com puedes encontrar varios artículos de marketing para empresas para profundizar en este tema.

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5 Buenas razones para analizar la competencia en redes sociales

El análisis de la competencia en las redes es una herramienta sumamente valiosa para conocer las tendencias del mercado y desarrollar estrategias que ayuden a mejorar el posicionamiento en las redes.

Pero más allá de ello, existen 5 buenas razones para realizar este análisis competitivo y comparativo, estas razones son:

1. Ayuda a conocer mejor a tus potenciales cliente

Este análisis brinda una visión más objetiva de cómo es el comportamiento de consumo de los potenciales clientes en las redes sociales, cuáles son sus gustos y expectativas, que permitan enfocar las estrategias para satisfacer mejor sus necesidades; para ello es necesario analizar la siguiente información:

• Cuáles son las redes sociales más utilizadas por los potenciales clientes.
• Cuáles son los contenidos que más buscan y consumen.
• Qué necesidades o demandas están insatisfechas, que aún no logra complacer la competencia.
• Cuáles son los horarios en los que están más conectados a las redes.

2. Permite crear contenido de valor

Si un contenido no genera valor para los consumidores, difícilmente podremos mejorar el posicionamiento; por ende, si analizamos la competencia en las redes sociales, conoceremos los patrones de consumo de los usuarios.

De esta manera, se puede desarrollar contenido nuevo y de valor, que satisfaga los gustos y necesidades de los consumidores, marcando la diferencia de la competencia, e identificando aquellas expectativas no satisfechas.

3. Ayuda a mejorar tu estrategia social media

El análisis de la competencia en las redes ayuda a autoevaluar las estrategias, que estás haciendo bien y que no, y por qué la estrategia de la competencia ha generado mejores resultados que la tuya o de tu empresa.

Para ello, es necesario comparar métodos y estrategias, para aplicar aquellas que funcionen mejor, o para mejorar las estrategias que ya se venían implementando.

4. Mejora el marketing social media y el posicionamiento

El análisis de la competencia en redes sociales ayuda desarrollar estrategias de marketing más efectivas en dichas mercado digital, ya que, de esta manera, se pueden conocer las tendencias en las redes sociales, ideando estrategias acordes al comportamiento de la industria, que permitan mejorar el posicionamiento de la empresa o marca.

5. Ayuda a mejorar el proceso creativo y la innovación

A través de análisis de la competencia y como se desenvuelven en las redes, se puede ver desde una perspectiva diferente el potencial de las redes sociales, aportando nuevas ideas que sirve como fuente de inspiración en el proceso creativo en el desarrollo de las estrategias de marketing, que sabiéndolas aprovechar ayudan significativamente a mejorar el posicionamiento en las redes sociales.

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Como analizar la competencia en las redes sociales

Realizar un análisis de la competencia en las redes sociales no es un proceso complejo, aunque no hay una guía exacta, si hay una serie de pasos a seguir para que el análisis sea un rotundo éxito y logres sacarle el máximo provecho. Estos parámetros o pautas a seguir son:

1. Definir los objetivos

Como punto de partida es importante definir cuáles son tus objetivos de marketing social media, que permitan enfocar el análisis competitivo al logro de los objetivos y expectativas, de esta manera se puede establecer una ruta de acción mucho más efectiva.

Los objetivos son los que ayudan a enfocar hacia donde se desean dirigir los resultados, mejorando la eficacia de las estrategias de marketing.

2. Identificar las métricas de interés

Parte fundamental del análisis de la competencia en estas plataformas digitales es identificar las métricas que son más relevantes para la marca o la empresa, pues mediante estas métricas, se recopila información relevante sobre el desempeño de la competencia en las redes.

Entre las métricas o indicadores más relevantes se encuentran:

• El número de seguidores.
• Los cometarios de los suscriptores.
• El crecimiento de la industria en las redes; es decir, si crece de manera regular o si está estacando.
• El engagement.
• Los Hashtags.
• Los contenidos compartidos., etc.

3. Identificar a los competidores directos e indirectos

Esto por supuesto es un factor fundamental, no podemos analizar la competencia, si no sabemos quiénes son, por ende, es necesario identificar y diferenciar la competencia directa y la indirecta.

Las competencias directas son aquellos que ofrecer en las redes sociales los mismos productos o servicios que tu empresa ofrece, dirigido al mismo público objetivo; has una lista identificando los seis competidores directos más fuertes.

También identifica unos cuatro competidores indirectos, aquellos que, aunque no ofrecen tus mismos productos o servicios, pueden llegar a remplazarlos, convirtiéndose en potenciales rivales de tu marca.

Para identificar tus competidores fácilmente puedes valerte de las siguientes herramientas:

Utiliza herramientas de análisis competitivo SEO

En la web puedes encontrar una gran variedad de plataformas en línea con servicios de análisis competitivo, tanto pagas como gratuitas, solo tienes que buscar la que mejor se adapte a tus necesidades, permitiendo obtener de ellas información sumamente valiosa para las estrategias de tu negocio.

Algunas de estas herramientas en línea son: Moz, metricool, compyte, Rival IQ, phlanx, solo debes ingresar el dominio del sitio de tus competidores y la plataforma realizará un reporte estadístico sobre estas, basado en diferentes métricas para cada una de las redes sociales en las que la empresa participa.

Aprovechar las búsquedas de Google

Una forma igualmente efectiva para analizar la competencia es aprovechando los motes de búsqueda SERP, pues de esta manera podremos conocer cuáles son las marcas posicionadas en los primeros resultados como respuesta a la búsqueda de los usuarios, tanto los resultados orgánicos como los resultados no orgánicos.

Aunque es un proceso mucho más laborioso, de esta manera podremos indagar cuáles son los principales competidores en el mercado digital, solo debemos ingresar una palabra clave por orientar la búsqueda.

No obstante, el proceso no termina allí, es necesario visitar los sitios web de los competidores y ver si estos son también están presentes en las redes sociales, de ser es así es necesario ver que es lo que estos frecen en las redes, y cuál es su alcance.

Búsqueda en cada red social a posicionar

Si lo que deseas es aumentar el alcance o visibilidad de tu empresa en las redes sociales, una forma muy práctica de conocer tus competidores es colocar una palabra clave que identifique el producto o servicio que quieres ofrecer, en el buscador de la plataforma de la red social en la que deseas posicionar, de esta manera los primeros resultados de la búsqueda serán tus principales competidores.

4. Recopilar y analizar información

Parte importante dentro del proceso del análisis competitivo es la recolección y análisis de la información, de esto depende la veracidad de los resultados, y es la etapa que requiere más tiempo y dedicación.

Para la recopilación de datos, puedes utilizar cuáquera de las herramientas descritas en el paso anteros, o incluso complementar datos con más de una herramienta, una vez identificadas, lo siguiente es definir las métricas de evaluación, de acuerdo a los parámetros que tú necesitas comparar.

Las métricas más relevantes para recopilar datos y hacer el análisis comparativo de tu negocio con la competencia en las redes sociales son:

• Alcance y participaciones.
• Cantidad de seguidores.
• Comentarios, relaciones y likes.
• Engagement.
• Compartidos.
• Cantidad de palabras clave.
• Tráfico orgánico.

Para que el proceso de análisis sea mucho más sencillo, realiza un cuestionario con las siguientes preguntas, y representa los resultados en una hoja de cálculo para que puedas cuantificarlos fácilmente:

• ¿Cuál es la tasa de crecimientos de los competidores en las redes sociales, y cuanto ha crecido su audiencia?
• ¿Qué tipo de contenido ofrecen, promocional, informativo, entretenimiento u otros?, ¿en qué formato publican?, ¿Cuáles son los horarios de publicación?
• ¿Cuáles son los contenidos que tienen mayor participación, comentarios, likes, reacciones?
• ¿Cuál es su tasa promedio de compromiso?
• ¿Utilizan otras estrategias de marketing social media en las redes sociales, además de posicionamiento orgánico?
• ¿Qué tipo de hashtag utilizan? ¿Cuántos usan y con qué frecuencia?

5. Desarrolla estrategias para las redes sociales

Con base en la información recolectada se debe hace un análisis objetivo, que permita comprender que está haciendo la competencia, cómo es que están logrando buenos resultados, cómo funcionan y enfocan su estrategia, y en qué aspectos no les va muy bien.

De esta manera, podemos desarrollar estrategias eficaces Aplicando la matriz (FODA) que combina cuatro factores que son (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) para el desarrollo de estrategias de marketing social media.

• Fortalezas: ¿Qué se puede hacer mejor que la competencia?
• Oportunidades: ¿Qué oportunidades se tienen en las redes sociales en comparación con la competencia?
• Debilidades: ¿Qué aspectos necesitan mejoras y dónde?
• Amenazas: ¿Qué ventajas tiene la competencia en las redes sociales en comparación con tu negocio?

De esta manera podemos crear estrategias que complementen las fortalezas con las oportunidades (FO), las fortalezas con las amenazas (FA), las debilidades con las oportunidades (DO) y las debilidades con las amenazas (DA); aprovechando el máximo potencial que las redes tienen para ofrecer.

Básicamente, con esta estrategia se fortalecen los puntos fuertes de la empresa, para contrarrestar los factores negativos.

6. Monitoreo y control del progreso de las cuentas

Una vez desarrollado e implementado las estrategias de marketing social media, es necesario hacer un seguimiento de los resultados, monitoreando constantemente el progreso competitivo de la marca o empresa en las redes sociales, evaluando su evolución, al igual que los de la competencia.

Para ello, se debe estar atento a los siguientes factores:

• Revisar si aparecen nuevos competidores.
• Monitorear el progreso de tu marca o negocio.
• Supervisar si las estrategias aplicadas están funcionando de acuerdo a lo esperado.
• Revisar si han surgido nuevas oportunidades de crecimiento.
• Estar al pendiente de las nuevas tendencias de la industria y de las redes sociales.
• Realizar los ajustes necesarios al plan de marketing social media para encaminar los resultados al logro de los objetos establecidos.

El monitoreo y el control permanente de las estrategias es sumamente importante, ya que a veces los resultados no se generan de acuerdo a lo planeado, y es necesario ir ajustando las estrategias según el desempeño de las mismas en los perfiles de las redes.

7. Consolidar los resultados para sacarles el máximo provecho

Las redes sociales son una herramienta sumamente valiosa, para cualquier negocio que desee crecer como empresa o marca, pero, es necesario hacer un análisis competitivo que permita que las estrategias de marketing social media generen los resultados esperados.

De esta manera se puede crear una presencia más solidad en la red, generando la confianza y fidelidad de los clientes y fortaleciendo la credibilidad de la marca o empresa en cualquiera de las plataformas sociales.

No obstante, la industria y las tendencias del mercado están sometidas a constantes cambios; consolidar los resultados de un modelo de negocios en las redes requiere de seguimiento permanente, basta con analizar las diferentes métricas comparativas para darnos cuentas, si las cosas siguen marchando bien o si requiere de actualización las estrategias.